Política de reembolso
Español
En videnteaurora.com, queremos asegurar tu satisfacción con nuestras descargas digitales de dibujos y lecturas.
Todos los clientes tienen un plazo de 7 días a partir de la fecha de compra para solicitar un reembolso, sin preguntas.
Si, dentro de los primeros 7 días de tu compra, te encuentras insatisfecho con tu pedido, puedes solicitar un reembolso sin necesidad de proporcionar ninguna razón. Tu satisfacción es fundamental para nosotros y buscamos ofrecer una experiencia sin complicaciones para nuestros clientes.
Ten en cuenta que más allá del período de 7 días, perderás la oportunidad de obtener un reembolso. Agradecemos tu comprensión y valoramos tu confianza en videnteaurora.com.
Nuestro servicio al cliente está disponible los 7 días de la semana. Si tienes algún problema o estás insatisfecho con tu pedido, contáctanos en info@videnteaurora.com y haremos lo posible por solucionarlo. Estamos aquí para ayudar y asegurar que tu experiencia con nosotros sea positiva.
Además, nuestro software de seguimiento de entrega por correo electrónico monitorea el envío de correos electrónicos y descargas de archivos. Para garantizar un proceso sin problemas, verifica que hayas ingresado la dirección de correo electrónico correcta durante la compra.
En el raro caso de que no recibas ningún correo electrónico en las 24 horas posteriores a tu compra, contáctanos de inmediato y resolveremos diligentemente el problema. A menudo, estas preocupaciones surgen debido a errores tipográficos en las direcciones de correo electrónico.
English
At videnteaurora.com, we want to ensure your satisfaction with our digital downloads of drawings and readings.
All customers have a window of 7 days from the date of purchase to request a refund, no questions asked.
If, within the first 7 days of your purchase, you find yourself dissatisfied with your order, you can request a refund without the need to provide any reasons. Your satisfaction is essential to us, and we aim to provide a hassle-free experience for our customers.
Please note that beyond the 7-day period, you will lose the chance to get a refund. We appreciate your understanding and value your trust in videnteaurora.com.
Our customer service is active 7 days a week. If you have any issues or are dissatisfied with your order, reach out to us at info@videnteaurora.com, and we will do our best to make it right for you. We are here to assist and ensure your experience with us is positive.
Additionally, our email delivery tracking software monitors the dispatch of emails and file downloads. To ensure a smooth process, please verify that you have entered the correct email address during the purchase.
In the rare instance that you do not receive any emails within 24 hours of your purchase, contact us promptly, and we will diligently resolve the issue. Often, such concerns arise from typographical errors in email addresses.